Häufig gestellte Fragen:

Wo logge ich mich ein?

Ganz oben rechts finden Sie den Button "Anmelden". Klicken Sie darauf und Sie kommen in das Anmeldefenster. Dort geben Sie die registrierte Mail-Adresse sowie das zugewiesene Passwort ein und klicken auf "Anmelden".

Wie finde ich einen bestimmten Artikel?

Klicken Sie im Shop oben rechts in das Feld "Katalog durchsuchen" und geben Sie den Suchbegriff ein. Sollten Sie den Artikel in dieser Weise nicht finden, versuchen Sie die Suche manuell über die jeweilige Kategorie.

Wo kann ich meine Suchergebnisse filtern?

Hierfür müssen Sie zuerst in eine Produktekategorie gehen. Wählen Sie dafür die gesuchte Produkteklasse im Hauptslider an (Schleifen & Lackierzubehör, Kanten & Plattenverarbeitung, etc...) oder eine Unterklasse innerhalb dieser Kategorien. Nach anklicken landen Sie in einer Übersicht über alle Produkte in der entsprechenden Kategorie. Um die Ergebnisse einzuschränken, haben Sie nun auf der linken Seite der Homepage ein Kästchen "Filtern nach", mit welchem Sie die Suchergebnisse filtern können.

Wie erstelle ich eine Favoritenliste?

Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie ganz oben rechts auf Ihren Namen klicken. Danach erreichen Sie eine Übersicht, auf welcher Sie "Meine Favoritenlisten" anwählen. Nun sehen Sie eine Zusammenstellung aller Listen, welche bestehen, sofern Sie bereits eine erstellt haben. Um eine neue Liste zu erstellen, klicken Sie auf das -Zeichen und geben Sie eine Beschreibung für die entsprechende Liste ein. Bestätigen Sie mit der Schaltfläche "Speichern".

Wie füge ich Artikel zu Artikellisten zu?

Hierfür muss die gewünschte Favoritenliste bereits bestehen. Bitte überprüfen Sie dies vorweg unter dem Punkt "Wie erstelle ich eine Favoritenliste"?. Zunächst suchen Sie den gewünschten Artikel. Sobald Sie in der Ansicht des Artikels sind, finden Sie auf der rechten Seite ein Feld, in welcher Sie zwischen den bestehenden Listen auswählen können und den Artikel mit "Meiner Favoritenliste hinzufügen" zuweisen können.

Wo trage ich meine Kommissionen & Referenzen ein?

Die Kommissionen können entweder pro Artikel oder am Schluss der Bestellung eingetragen werden. Bevor Sie einen Artikel in den Warenkorb legen, haben Sie die Möglichkeit, auf der Artikelseite im Kästchen "Kommission eintragen" die jeweiligen Daten einzugeben.  Klicken Sie dann auf "Kommission speichern" und fügen Sie die gewünschte Menge in den Warenkorb. Die ausgewählte Menge wird dann unter angegebener Kommission ausgewiesen auf allen Dokumenten.

Wenn Sie eine allgemeine Kommission für die gesamte Bestellung eingeben möchten, tun Sie dies sobald Sie zur Kasse gehen unter dem Register "Versandart". In diesem Register hat es unten ein Textfeld, in dem Sie die Referenz eingeben können.

Wie erfasse ich eine zusätzliche Adresse?

Sobald Sie eingeloggt sind, können Sie ganz oben rechts auf Ihren Namen klicken. Danach erreichen Sie eine Übersicht, auf welcher Sie "Adressen" anwählen. Hier finden Sie alle Informationen zu Ihren Adressen, welche Sie aktualisieren, ergänzen oder löschen können. Bitte beachten Sie, dass mindestens eine Adresse vorhanden sein muss, um eine andere löschen zu können.

Wieso wird ein höherer Preis angezeigt als gewohnt?

Bitte beachten Sie, dass die Preise im Shop inklusive MWST ausgewiesen werden. Sollten weitere Unklarheiten zu den Preisen bestehen, bitten wir Sie, unseren Innendienst zu kontaktieren unter info@provo-kant.ch oder +41 62 777 44 33.